Keep IT Fair Support-Tool
Fernwartung für Windows starten
Bitte laden Sie das Tool erst herunter, wenn Sie mit uns telefonieren oder einen Termin vereinbart haben. Geeignet für Windows 10 und 11 (64 Bit).
So funktioniert's
In vier Schritten zur Fernwartung
Anrufen
Rufen Sie uns unter 040 – 24869530 an und schildern Sie kurz Ihr Anliegen.
Herunterladen
Klicken Sie auf „Support-Tool herunterladen“. Die Datei Keep-IT-Fair-Support.exe wird gespeichert.
Ausführen
Öffnen Sie die heruntergeladene Datei per Doppelklick – meist unten im Browser oder im Ordner „Downloads“.
Verbinden
Nennen Sie uns die angezeigten Zugangsdaten am Telefon. Wir verbinden uns und lösen das Problem gemeinsam mit Ihnen.
Windows zeigt einen Warnhinweis? Erscheint „Der Computer wurde durch Windows geschützt“, klicken Sie auf „Weitere Informationen“ und anschließend auf „Trotzdem ausführen“. Tun Sie das nur für Dateien, die Sie direkt von dieser Seite geladen haben.
Sicherheit
Sie behalten die Kontrolle
Nur mit Ihrer Zustimmung
Eine Verbindung entsteht nur, wenn Sie das Tool selbst starten und uns die Zugangsdaten mitteilen.
Sie sehen alles
Jeder Schritt passiert sichtbar auf Ihrem Bildschirm. Sie können jederzeit zuschauen und nachfragen.
Jederzeit beenden
Schließen Sie das Programm, ist die Sitzung sofort beendet.
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