Warum lokal?
Wenn ein Server ausfällt oder das Netzwerk seit dem Morgen kriecht, entscheidet die Entfernung. Ein Dienstleister mit Sitz in Norderstedt ist bei Hardwareproblemen in ein bis zwei Stunden vor Ort — eine bundesweite Hotline schickt frühestens am nächsten Werktag jemanden vorbei. Für einen Betrieb, in dem jede Stunde Stillstand Arbeitszeit in allen Abteilungen gleichzeitig kostet, ist das der entscheidende Unterschied.
Dazu kommt der persönliche Kontakt. IT-Betreuung funktioniert dann gut, wenn der Ansprechpartner die gewachsene Struktur kennt: welche Software die Buchhaltung wirklich braucht, warum ein bestimmter Server noch läuft, welcher Prozess an welchem System hängt. Dieses Wissen entsteht nicht in einem Ticketsystem mit wechselnden Bearbeitern.
Und schließlich die Branchenkenntnis. Der Mittelstand in Norderstedt und im Hamburger Norden hat andere Anforderungen als ein Konzern: begrenzte Budgets, keine eigene IT-Abteilung, aber dieselben regulatorischen Pflichten bei NIS2, DSGVO und Cybersicherheit. Keep IT Fair arbeitet ausschließlich mit Unternehmen dieser Größenordnung — typischerweise 5 bis 150 Arbeitsplätze.
Leistungen
Von der einmaligen Sicherheitsprüfung bis zur vollständigen Betriebsübernahme. Alle Leistungen lassen sich einzeln beauftragen oder zu einem Betreuungspaket kombinieren.
Systematische Analyse Ihrer IT-Sicherheitslage mit priorisiertem Maßnahmenplan.
Betroffenheitsanalyse, Gap-Analyse und Begleitung bis zur Compliance.
Aufbau eines ISMS und Vorbereitung auf die Zertifizierung.
Vollständige IT-Betreuung zum planbaren Festpreis.
Migration, Betreuung und sichere Konfiguration Ihrer Cloud-Arbeitsplätze.
Datensicherung mit getesteter Wiederherstellung statt Backup auf Verdacht.
Warum Keep IT Fair
Der Firmensitz liegt in der Goethestraße 15 in Norderstedt. Im Stadtgebiet sind wir bei Hardwareproblemen, Netzwerkarbeiten oder Umzügen meist innerhalb von ein bis zwei Stunden vor Ort.
Sie landen nicht in einem anonymen Ticketsystem mit wechselnden Bearbeitern. Ihr Ansprechpartner kennt Ihre Infrastruktur — das spart bei jeder Anfrage die Erklärungsschleife.
IT-Sicherheit ist bei uns kein Zusatzprodukt, sondern Teil des laufenden Betriebs. Patchen, Backup, Monitoring und Härtung gehören zusammen und werden auch zusammen verantwortet.
Unsere Service Level sind vertraglich festgelegt: unter einer Stunde bei kritischen Störungen, unter vier Stunden im Regelfall. Keine unverbindlichen Absichtserklärungen.
Standort & Einzugsgebiet
Von unserem Standort in der Goethestraße erreichen wir das gesamte Stadtgebiet Norderstedt in wenigen Minuten und den Hamburger Norden in kurzer Zeit. Für Remote-Support spielt die Entfernung ohnehin keine Rolle — den bieten wir bundesweit an.
FAQ
Laufende IT-Betreuung bietet Keep IT Fair ab 29 € pro Gerät und Monat an. Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Arbeitsplätze, den vereinbarten Servicezeiten und dem Leistungsumfang. Projektleistungen wie ein IT-Sicherheitsaudit oder eine NIS2-Gap-Analyse werden als Festpreis kalkuliert. Das Erstgespräch und die NIS2-Erstbewertung sind kostenlos.
Keep IT Fair verbindet IT-Betrieb und IT-Sicherheit in einem Haus, statt Sicherheit als Zusatzprodukt zu verkaufen. Kunden erhalten einen festen Ansprechpartner statt eines wechselnden Ticket-Teams. Die Preise sind transparent und ohne Mindestabnahme von Lizenzpaketen kalkuliert. Der Fokus liegt ausschließlich auf mittelständischen Unternehmen mit etwa 5 bis 150 Arbeitsplätzen.
Der Firmensitz liegt in der Goethestraße 15 in Norderstedt. Im Stadtgebiet Norderstedt sind Vor-Ort-Einsätze in der Regel innerhalb von ein bis zwei Stunden möglich. Die zugesicherte Reaktionszeit auf Supportanfragen liegt unter vier Stunden, bei kritischen Störungen unter einer Stunde. Rund 80 Prozent aller Anfragen werden per Fernwartung gelöst, meist innerhalb weniger Minuten.
Betreut werden kleine und mittelständische Unternehmen mit typischerweise 5 bis 150 Arbeitsplätzen. Dazu zählen Handwerksbetriebe, Dienstleister, Kanzleien, Arztpraxen sowie Produktions- und Industriebetriebe. Voraussetzung ist keine eigene IT-Abteilung — Keep IT Fair übernimmt die Rolle der externen IT-Abteilung vollständig oder ergänzend zu vorhandenem Personal.
Ja. Zu Beginn steht eine Bestandsaufnahme von Systemen, Zugängen, Lizenzen und Verträgen. Anschließend erfolgt die Übernahme des laufenden Betriebs. Eine bestehende Zusammenarbeit mit einem anderen Dienstleister ist kein Hindernis, die Übergabe wird organisiert.
Das Kerngebiet umfasst Norderstedt, Hamburg, Quickborn, Henstedt-Ulzburg und Kaltenkirchen. Darüber hinaus werden Unternehmen in der gesamten Metropolregion Hamburg und im südlichen Schleswig-Holstein betreut. Remote-Support ist bundesweit verfügbar, auch für Unternehmen mit mehreren Standorten oder Beschäftigten im Homeoffice.